Sık Sorulan Sorular

Ziraat Katılım

PTT

VakıfBank

Hakkımızda

HAREKETİN GELECEĞİNİ TASARLIYORUZ

Penamo, iki tekerlekten dört tekerleğe uzanan ürün yelpazesiyle, mobilitenin geleceğini bugünden inşa ediyor.
Motosiklet, scooter, ATV ve UTV kategorilerinde geliştirdiğimiz çözümler; performans, dayanıklılık ve tasarımı bir araya getiriyor. Her biri, modern kullanıcıların beklentilerine yanıt veren, güvenli ve yenilikçi araçlardır.

Yedek parça alanındaki uzmanlığımızla da ürünlerimizin ömrünü uzatıyor, satış sonrası süreçlerde maksimum memnuniyet sağlıyoruz.

NEREDEN GELDİK, NEREYE GİDİYORUZ?

Penamo, sektördeki yolculuğuna kalite, güven ve mühendislik gücüyle başladı. Bugün, sadece üretici değil; aynı zamanda kullanıcı deneyimini bütünsel olarak ele alan bir teknoloji markasıyız.
Saha tecrübemizi, ileri tasarım anlayışımızla birleştirerek, Türkiye’de ve dünyada binlerce araca hayat veriyoruz.

NE SUNUYORUZ?

Motosiklet ve Scooterlar: Şehir içi kullanım için konforlu ve stil sahibi modeller

ATV ve UTV'ler: Zorlu arazi koşulları için güçlü, dayanıklı ve işlevsel çözümler

Yedek Parçalar: Tüm araçlar için uzun ömürlü, orijinal ve ulaşılabilir parçalar

NEDEN PENAMO?

Güven: Ürünlerimizde ve ilişkilerimizde temel değerimiz

Yenilik: Tasarımdan üretime, her adımda sürekli gelişim

Sadelik: Karmaşık teknolojileri kullanıcı dostu hale getirme vizyonu

Sürdürülebilirlik: Çevreyle uyumlu üretim, doğaya duyarlı çözümler

Marka 1

Marka 2

Marka 3

Marka 4

Penamo ürünlerinde garanti süresi ne kadar?

Tüm Penamo araçları ve ürünleri, modeline göre değişmekle birlikte standart olarak 2 yıl garantilidir. Garanti süresi boyunca yetkili servislerde yapılan işlemler ücretsizdir.

Garanti kapsamına neler dahildir?

Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan arızaları ve teknik sorunları kapsar. Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahaleler kapsam dışındadır.

Yetkili servis noktalarına nasıl ulaşabilirim?

Web sitemizdeki “Servis Noktaları” sayfasından il ve ilçe bazlı filtreleme yaparak en yakın yetkili servise ulaşabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

* ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) 

AD- SOYAD: ADRES:

* ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) 

AD- SOYAD: ADRES:

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı Adres Telefon Faks Eposta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi Teslimat Adresi Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil)

Kargo Tutarı

Toplam :

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli

7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte  teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan vedoğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması daYönetmelik gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI:

ALICI:

TARİH:

İptal ve İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ADI/UNVANI: ADRES: EPOSTA: TEL: FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
16. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:
18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
23. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT
24. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
25. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve ,………… adresinde kayıtlı ……………….Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı:
Adres:
Eposta:
Tel:
Fax:

Çerez Kullanımı

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum. It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a more-or-less normal distribution of letters, as opposed to using 'Content here, content here', making it look like readable English. Many desktop publishing packages and web page editors now use Lorem Ipsum as their default model text, and a search for 'lorem ipsum' will uncover many web sites still in their infancy. Various versions have evolved over the years, sometimes by accident, sometimes on purpose (injected humour and the like).

Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of "de Finibus Bonorum et Malorum" (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, "Lorem ipsum dolor sit amet..", comes from a line in section 1.10.32.

The standard chunk of Lorem Ipsum used since the 1500s is reproduced below for those interested. Sections 1.10.32 and 1.10.33 from "de Finibus Bonorum et Malorum" by Cicero are also reproduced in their exact original form, accompanied by English versions from the 1914 translation by H. Rackham.

Yeni İş Ortaklığı: Penamo x TechMotion

AKILLI SÜRÜŞ TEKNOLOJİLERİ İÇİN GÜÇ BİRLİĞİ

Penamo, mobilite teknolojileri alanında uzmanlaşmış TechMotion firmasıyla önemli bir stratejik iş birliğine imza attı. Bu ortaklık kapsamında, Penamo araçlarına entegre edilecek akıllı sürüş destek sistemleri ile ürünler daha güvenli, daha verimli ve daha bağlantılı hale gelecek.

İş birliği; sadece ürün düzeyinde değil, aynı zamanda AR-GE ve yazılım geliştirme süreçlerinde de derin bir entegrasyon içeriyor.

TEKNOLOJİDE YERLİ GÜÇ, GLOBAL VİZYON

Ortaklık sayesinde Penamo; TechMotion’un sunduğu sensör sistemleri, yapay zeka tabanlı veri işleme çözümleri ve uzaktan analiz teknolojilerini ürünlerine entegre edecek.

Bu kapsamda:

Sürüş güvenliğini artıran uyarı sistemleri
Gerçek zamanlı performans analizi ve bakım önerileri
IoT tabanlı bağlantılı sürüş teknolojileri
Mobil uygulama ile araç yönetimi

gibi çözümler Penamo kullanıcılarına sunulacak.

BİRLİKTE GELİŞİYOR, BİRLİKTE BÜYÜYORUZ

TechMotion CEO’su, yapılan açıklamada şöyle dedi:

“Penamo ile olan bu iş birliği, yerli üretimin teknolojiyle nasıl daha ileri taşınabileceğinin en güzel örneğidir. Birlikte global ölçekte fark yaratacağımıza inanıyoruz.”

Penamo AR-GE Direktörü ise şu ifadeyi kullandı:

“Bu iş birliğiyle sadece bir ürün entegrasyonu değil; geleceğin sürüş deneyimini yeniden tanımlayan bir vizyon kuruyoruz.”

GELECEĞİN SÜRÜŞ DENEYİMİ BAŞLIYOR

Yeni nesil Penamo araçlarında TechMotion destekli sistemler 2025 sonu itibarıyla kullanılmaya başlanacak. Bu teknolojiler sayesinde hem son kullanıcılar hem de kurumsal müşteriler için daha güvenli, verimli ve akıllı bir sürüş deneyimi mümkün olacak.

Elektrikli Ulaşım İçin İlk Prototip Yolda

SESSİZLİKTE GÜÇ, SADELİKTE GELECEK VAR

Penamo’nun çevreci ve yenilikçi vizyonuyla tasarlanan ilk elektrikli motosiklet prototipi, üretim öncesi test aşamasına ulaştı. Sıfır emisyon hedefiyle geliştirilen bu model, şehir içi ulaşımda çevreye duyarlı, sessiz ve verimli bir alternatif sunmayı amaçlıyor.

Hafif gövde yapısı, kompakt motor teknolojisi ve uzun menziliyle öne çıkan model; bireysel ulaşım alışkanlıklarını değiştirecek bir yaklaşım sunuyor.

AKILLI VE DUYARLI BİR ARAÇ

Prototip, sadece elektrikli olmasıyla değil; sunduğu akıllı bağlantı özellikleriyle de fark yaratıyor:

Akıllı telefon entegrasyonu ile rota planlama, batarya durumu takibi ve servis uyarıları
Regeneratif frenleme teknolojisi, sürüş sırasında enerji geri kazanımı
Sessiz motor sistemi ile konforlu ve huzurlu sürüş deneyimi
Modüler batarya sistemi, kolay değiştirilebilir ve genişletilebilir enerji birimi

TEST AŞAMASI BAŞLADI

Penamo Ar-Ge Merkezi’nde geliştirilen prototip, şehir içi sürüş senaryoları baz alınarak saha testlerine başladı.Test süreci tamamlandıktan sonra modelin seri üretime alınması ve 2026 yılı itibarıyla ilk satışların başlaması planlanıyor.

Penamo Ar-Ge Müdürü şu ifadeyi kullandı:

“Elektrikli motosiklet projemiz, hem sürdürülebilirlik hedeflerimizin bir parçası hem de geleceğin ulaşım vizyonuna katkı sağlayacak bir adım. Bu araç, Penamo'nun sadece bugünü değil, yarını da tasarladığını gösteriyor.”

GELECEK SESSİZ GELİYOR

Elektrikli ulaşım projeleri, sadece ürün değil; aynı zamanda bir yaşam biçimi sunuyor. Penamo, çevreci üretim ve sorumlu teknoloji anlayışıyla geleceği bugünden şekillendiriyor.

ATV ve UTV Modellerimiz Avrupa Yollarında

ZORLU ARAZİLERDEN AVRUPA’YA: PENAMO GÜCÜ GLOBAL SAHADA

Penamo’nun mühendislik gücüyle geliştirilen ATV ve UTV modelleri, artık sadece Türkiye’de değil, Avrupa yollarında da güvenle kullanılacak. Arazi araçlarında dayanıklılık, denge ve çok yönlülük sunan bu modeller, Avrupa pazarında da geniş bir kullanıcı kitlesine hitap ediyor.

Yapılan homologasyon ve kalite testlerinden tam not alan Penamo ATV ve UTV’ler, ilk etapta Almanya, Romanya ve Yunanistan’da distribütörler aracılığıyla satışa sunulacak. Araçların üstün manevra kabiliyeti, gelişmiş süspansiyon sistemleri ve çevreye duyarlı motor yapısıyla profesyonel kullanıcılar ve hobi amaçlı sürücüler tarafından tercih edilmesi bekleniyor.

TEKNOLOJİ VE GÜÇ DENGESİ

Yeni nesil Penamo ATV ve UTV modellerinde hem güvenli sürüş hem de ileri teknoloji ön planda tutuldu:

Yüksek Torklu Motorlar: Engebeli zeminlerde sorunsuz sürüş

Elektrikli Başlatma Sistemi: Pratik ve hızlı kullanım

Çekiş Destek Sistemleri: Her koşulda optimum denge

Dayanıklı Gövde Yapısı: Uzun ömürlü kullanım, düşük bakım ihtiyacı

Ayrıca araçların tamamı çeşitli ataşmanlarla farklı amaçlara göre (tarım, hobi, arama-kurtarma vb.) özelleştirilebiliyor.

AVRUPA’DA YENİ BİR BAŞLANGIÇ

Penamo’nun ihracat departmanı tarafından yürütülen pazar analizleri, Avrupa'daki kullanıcıların kompakt, güçlü ve çok amaçlı araçlara olan ilgisini ortaya koydu. Bu doğrultuda yapılan iş birlikleri ve teknik uyum çalışmaları ile Avrupa lansmanı gerçekleştirildi.

Penamo Dış Ticaret Direktörü şu açıklamayı yaptı:

“ATV ve UTV modellerimizle Avrupa pazarında kalıcı olmayı hedefliyoruz. Bu sadece bir ihracat değil, aynı zamanda Penamo markasının global sahnede yükselişi anlamına geliyor.”

DAİMA SAHADA, DAİMA GÜÇLÜ

İhracat sonrası teknik destek, yedek parça erişimi ve kullanıcı eğitimi gibi satış sonrası hizmetler de Penamo güvencesiyle sunulacak. Avrupa’daki distribütörlerimiz için özel servis ağları oluşturuluyor.

Yedek Parça Lojistik Merkezimiz Hizmete Açıldı

HIZLI TESLİMAT, GÜVENİLİR HİZMET

Penamo’nun satış sonrası hizmet anlayışını daha da güçlendirmek amacıyla inşa ettiği yeni Yedek Parça Lojistik Merkezi, İstanbul’da faaliyete geçti. Toplam 10.000 m² kapalı alana sahip merkez, yüz binlerce parça stoğu ve gelişmiş dijital altyapısıyla hizmet veriyor.

Yeni lojistik merkezimiz; hem yetkili servislerin hem de iş ortaklarımızın taleplerine daha hızlı, daha güvenilir şekilde cevap vermeyi mümkün kılacak.

DİJİTAL TAKİP SİSTEMLERİYLE ENTEGRE

Yeni merkez, tam entegre otomatik depo yönetim sistemleri ile çalışıyor. Sipariş süreci, stok takibi, sevkiyat ve envanter işlemleri; dijital ortamda, gerçek zamanlı olarak izlenebiliyor.

Sistemin özellikleri:

Gerçek zamanlı stok takibi
Hızlı sipariş işleme
Akıllı raf sistemleri ile optimizasyon
Araç bazlı parça eşleştirme sistemi

İŞ ORTAKLARINA GÜÇ KATAN BİR MERKEZ

Yedek parça lojistik merkezimiz, yalnızca bir depo değil; aynı zamanda satış sonrası güvenin temeli olarak kurgulandı. Türkiye genelindeki tüm yetkili servis noktalarına günlük sevkiyat yapılabilecek şekilde yapılandırıldı.

Penamo Satış Sonrası Hizmetler Direktörü şöyle dedi:

“Müşterilerimize sunduğumuz güvenin arkasında güçlü bir lojistik altyapı olmalı. Bu merkez, hız, doğruluk ve verimlilik açısından Penamo’yu bir adım daha öne taşıyor.”

DAHA UZUN ÖMÜRLÜ ARAÇLAR, DAHA MEMNUN KULLANICILAR

Doğru parça, doğru zamanda ulaştığında ürünlerin kullanım ömrü uzar, müşteri memnuniyeti artar. Penamo, bu vizyonla satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştirerek markaya olan güveni kalıcı hale getiriyor.

Yeni Nesil Scooter Serisi Üretimde

ŞEHİR İÇİN TASARLANDI, GELECEK İÇİN ÜRETİLDİ

Penamo, sürdürülebilir ulaşım çözümlerine yönelik vizyonunun bir parçası olarak geliştirdiği yeni nesil scooter serisini üretim hattına aldı.

Bu seri; kompakt yapısı, verimli motor sistemleri ve kullanıcı dostu tasarımıyla şehir içi mobiliteyi yeniden tanımlıyor.

Yeni modeller, günlük kullanım kolaylığı sağlarken, düşük yakıt tüketimi ile çevreye duyarlı bir alternatif sunuyor. Özellikle yoğun trafiğe sahip metropollerde bireysel ulaşım ihtiyacını karşılamak üzere tasarlanan bu scooter’lar, ergonomik sürüş pozisyonu ve gelişmiş güvenlik donanımlarıyla öne çıkıyor.

AKILLI DETAYLAR, AKICI ÇÖZÜMLER

Yeni seri, sadece fiziksel tasarımıyla değil, barındırdığı teknolojik yeniliklerle de dikkat çekiyor:

Dijital Gösterge Paneli: Hız, menzil, servis uyarıları gibi tüm bilgilere tek bakışta erişim.

Bluetooth Bağlantı Desteği: Mobil cihazlarla entegre çalışarak sürüş sırasında gelişmiş kontrol imkânı.

LED Aydınlatma Sistemi: Düşük enerji tüketimi ve maksimum görünürlük.

Sessiz Motor Teknolojisi: Şehir hayatına saygılı, huzurlu sürüş deneyimi.

TÜRKİYE'DE ÜRETİLDİ, DÜNYAYA AÇILIYOR

Yeni scooter serisi Penamo’nun yerli üretim altyapısıyla Türkiye'de geliştirildi. İlk etapta yurt içi pazarda satışa sunulacak olan modeller, kısa vadede Avrupa ve Orta Doğu pazarlarına da ihraç edilecek.

Penamo CEO’su konuyla ilgili şunları söyledi:

“Yeni nesil scooter serimiz, sadece bir ulaşım aracı değil, bir yaşam tarzı sunuyor. Bu projeyle şehirlerde mobiliteyi kolaylaştırmayı hedefliyoruz.”

İLK TESLİMATLAR BAŞLIYOR

Üretim süreci tamamlanan ilk parti scooter’lar bayilere sevk edilmeye başlandı. Ön sipariş fırsatları ve teknik detaylar için Penamo Yetkili Satıcıları ile iletişime geçebilirsiniz.

Teknoloji ve Tasarımda Ödül: “Orbis UX Tasarım Ödülü”

DİJİTAL DÜNYADA KULLANICI ODAKLI BİR BAŞARI

Penamo’nun kurumsal yüzünü temsil eden Orbis temalı web sitesi, kullanıcı deneyimi (UX) alanındaki başarısıyla prestijli bir ödüle layık görüldü.
“Orbis UX Tasarım Ödülü”, sade tasarımı, erişilebilir yapısı ve mobil uyumluluğu nedeniyle Penamo web sitesine verildi.

Bu ödül, sadece görsel başarının değil; aynı zamanda kullanıcı ihtiyaçlarının merkeze alındığı bir tasarım felsefesinin ürünüdür. Orbis teması, modernlik ve sadeliği bir araya getirerek Penamo’nun teknolojik kimliğini dijital ortamda etkileyici bir şekilde yansıttı.

SİSTEM DEĞİL DENEYİM ODAKLI BİR YAKLAŞIM

Penamo’nun kurumsal web sitesi, bilgiye kolay erişim, sade navigasyon ve sezgisel kullanıcı akışı ile jüri tarafından tam not aldı. Soft geçiş efektleri ve yuvarlatılmış tasarım dili, kullanıcıya konforlu bir gezinme deneyimi sunuyor. Tüm cihazlarda tam uyumlu yapı, mobil kullanıcı deneyimini artırıyor. İçerik hiyerarşisi ve görsel anlatım dili, bilgiye odaklanmayı kolaylaştırıyor.

ÖDÜLÜN ARKASINDAKİ EKİP

Bu başarının mimarı olan Penamo dijital tasarım ekibi, projeyi “az ile çok şey anlatmak” ilkesiyle yürüttü.
Orbis temasının sunduğu görsel sadelik, teknolojik yenilikle birleştiğinde ortaya çıkan deneyim; kullanıcıdan da, profesyonel tasarım çevrelerinden de yüksek beğeni aldı.

Penamo Pazarlama ve İletişim Direktörü şu ifadeleri kullandı:

“Orbis teması sadece bir tasarım değil, markamızın dijitaldeki ruhudur. Bu ödül, sadeliğin ne kadar etkili olabileceğini bir kez daha gösterdi.”

DİJİTAL KİMLİĞİN GELECEĞİ

Penamo, kullanıcı deneyimi odaklı yaklaşımını tüm dijital projelerine taşımaya devam ediyor. Orbis’in getirdiği sade ama güçlü anlatım dili; gelecek projelerde de temel ilke olmaya devam edecek.

Penamo Akademi Eğitim Programı Başladı

BİLGİ PAYLAŞTIKÇA BÜYÜR, MARKA GÜÇLENDİKÇE GELİŞİR

Penamo’nun sektöre ve iş ortaklarına sunduğu değeri artırmak için hayata geçirdiği Penamo Akademi, resmi olarak faaliyetlerine başladı. Teknik eğitimlerden sürüş güvenliğine, ürün bilgilendirmelerinden satış sonrası desteğe kadar birçok alanda içerik sunacak bu program; Penamo’nun tecrübesini sistemli bir şekilde aktarmayı hedefliyor.

HERKES İÇİN ULAŞILABİLİR, SÜREKLİ GELİŞEN BİR PLATFORM

Penamo Akademi, hem fiziksel hem de dijital ortamda katılım imkânı sunuyor. Eğitimler; bayi çalışanları, teknik servis ekipleri, son kullanıcılar ve kurum içi personel için özel olarak hazırlanıyor.

Programın öne çıkan başlıkları:

Teknik Ürün Tanıtımları ve Uygulamalı Eğitimler
Güvenli Sürüş ve Kullanıcı Bilinçlendirme Programları
Yedek Parça ve Servis Süreçleri Eğitimi
Sürdürülebilirlik ve Enerji Verimliliği Modülleri

İLK DERSLER BAŞLADI

İlk etapta motosiklet ve ATV kategorilerine yönelik teknik eğitimlerle başlayan program, bölge bayilerimizde ve online platformda eş zamanlı olarak yürütülüyor. Katılımcılar, eğitim sonunda dijital sertifikalarla belgeleniyor.

Penamo Eğitim ve Gelişim Koordinatörü şu açıklamayı yaptı:

“Penamo Akademi ile sadece ürünlerimizi değil, vizyonumuzu da paylaşıyoruz. Bilgiye yatırım, hem çalışanlarımızı hem iş ortaklarımızı daha güçlü kılıyor.”

PENAMO’DA ÖĞRENME KÜLTÜRÜ YAYILIYOR

Akademi, yalnızca teknik eğitim değil; aynı zamanda bir öğrenme kültürü inşa etmeyi hedefliyor. Düzenli olarak güncellenen içerikler, interaktif atölyeler ve uygulamalı modüller ile katılımcılar her zaman güncel bilgiye erişebilecek.

İstanbul Fabrikasında Güneş Enerjisi Dönemi Başladı

ENERJİDE DÖNÜŞÜM, ÜRETİMDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

Penamo, çevre dostu üretim vizyonunun bir parçası olarak İstanbul’daki üretim tesisine güneş enerjisi sistemleri entegre etti. Bu yatırımla birlikte fabrikanın enerji ihtiyacının %40’ı artık yenilenebilir kaynaklardan sağlanıyor. Kurulan paneller, çatılara yerleştirilmiş yüksek verimli fotovoltaik sistemlerden oluşuyor ve yıllık karbon salımını önemli ölçüde azaltacak kapasitede tasarlandı.

GÜNEŞTEN GELEN GÜÇLE DAHA TEMİZ BİR GELECEK

Sadece teknoloji üretmek değil; bu teknolojiyi doğaya duyarlı biçimde üretmek de Penamo’nun temel ilkelerinden biri.

Yapılan bu dönüşüm sayesinde:

Yıllık 600 ton karbon salımı engellenecek
Elektrik enerjisinde dışa bağımlılık azalacak
Enerji maliyetlerinde %30’a yakın tasarruf sağlanacak
Bu dönüşüm, yalnızca çevresel değil, aynı zamanda ekonomik sürdürülebilirlik açısından da kritik bir adım olarak değerlendiriliyor.

DİJİTAL TAKİP VE OTOMASYONLA ENERJİ YÖNETİMİ

Kurulan sistem, otomatik izleme ve analiz platformları ile entegre çalışıyor. Güneş panellerinden elde edilen enerji miktarı, tüketim oranı ve geri dönüşüm verileri anlık olarak dijital platformlardan takip edilebiliyor.

Penamo Üretim Operasyonları Direktörü şöyle dedi:

“Enerji dönüşümünü sadece çevre için değil, gelecek nesiller için bir sorumluluk olarak görüyoruz. Güneşten aldığımız güçle üretime devam etmek bizim için gurur verici.”

PENAMO'NUN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ROTASI

Bu yatırım, Penamo’nun uzun vadeli yeşil dönüşüm stratejisi kapsamında atılmış adımlardan sadece biri. Önümüzdeki dönemde tüm üretim tesislerinde yenilenebilir enerji altyapısı ve atık yönetimi sistemleri gibi çevreci projelerin devreye alınması planlanıyor.

Elektrikli modellerin menzili ne kadar?

Penamo’nun elektrikli scooter ve motosiklet modelleri, tek şarjla 50 km ile 120 km arasında menzil sunar. Menzil, sürüş tarzına ve yol koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

ATV ve UTV araçlar zorlu araziler için uygun mu?

Evet. Penamo ATV ve UTV modelleri, yüksek tork, güçlü süspansiyon sistemi ve arazi tipi lastikleriyle en zorlu arazilerde bile üstün performans sunar.

Yedek parçalar orijinal mi?

Tüm yedek parçalar Penamo tarafından üretilmiş veya sertifikalı tedarikçilerden temin edilmiştir. Orijinal yedek parça kullanımı ürün ömrünü uzatır.

Test sürüşü yapmak mümkün mü?

Bazı bayilerimizde ve yıl boyunca katıldığımız fuarlarda test sürüşü imkanı sunuyoruz. En yakın test noktasını öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Penamo ürünlerini nereden satın alabilirim?

Penamo ürünlerini Türkiye genelindeki yetkili bayilerden veya resmi distribütör kanallarından temin edebilirsiniz.

Satın alma sonrası kayıt işlemleri nasıl yapılır?

Ürününüzü satın aldıktan sonra, garanti ve kullanıcı kaydı için penamo.com.tr/kayit sayfasını ziyaret ederek ilgili formu doldurmanız yeterlidir.

Slide 1

Bayi Girişi Slayt 1

Anasayfa Popup

İçerik metni

Türkiye'nin İlk ve Tek B2B ERP Yazılımı

Trizbi, 180'in üzerinde pratik uygulamayla tüm işlerinizi tek noktadan kolayca yönetebileceğiniz, uygulama bazlı mimari ile kurgulanmış geniş kapsamlı bir yazılım platformudur.

Kargo Bilgilendirme Mesajı

Lorem ipsum, dolor sit amet consectetur adipisicing elit. A reiciendis aspernatur sit esse, vitae aliquam repudiandae! Quia, eveniet cumque, eaque ad incidunt suscipit ullam cum expedita officia illum neque possimus impedit doloribus beatae aperiam fuga officiis enim vero atque ratione at inventore repudiandae autem. Ea magnam voluptate ut dolores cumque?

Değerlendirme Yayınlama Kriterleri

Ürün yorumları müşterilerimizin satın almış oldukları ürünlere ilişkin görüşlerini bildirebilecekleri bir araçtır.

Ürün yorumları yayınlanırken metin ve görseller bakımından,

Hakaret, argo, müstehcenlik içermeyen,
Alaycı/kışkırtıcı olmayan, tehdit içermeyen,
Sağlık beyanı (hastalığa karşı etkili, tedavi edici vb) içermeyen,
Haksız rekabet yaratmayan,
Kişisel verileri ihlal etmeyen, küçük çocuklara ait görüntü, ses vb. verileri içermeyen,
Farklı sitelere yönlendirilmeyen, link, reklam veya karşılaştırma içermeyen,
Hukuka aykırı bir durum teşvik etmeyen, mevzuata uygun,
Siyasi değerlendirme içermeyen,
Soru ve fiyat bilgisi içermeyen yorumlar yayına alınır.

Satıcı ile ilgili değerlendirmelerinizi ürün değerlendirme sonrasında açılan ekrandan ve ya Siparişlerim ekranında bulunan Satıcı Değerlendirme alanından iletebilirsiniz.

Yorum, mevzuata veya yukarıda belirtilen kriterlere aykırı olduğu yönünde tespiti ile platformdan kaldırılabilir. Bu durum haricinde olumlu/olumsuz olmasına bakılmaksızın Değerlendirmeler alanında yayınlanır. Ürünler farklı tedarikçiler tarafından sunulabilir, ürün yorumları hangi satıcıdan satın alındığı belirtilerek aynı alanda listelenmektedir.

A306 - Açılır İçerik Listesi